Bezproblémová výměna a vrácení zboží

Výměna a vrácení zboží

Nesedlo Vám objednané zboží?

Není problém! U nás je proces vrácení nebo výměny zboží jednoduchý a transparentní. Nemusíte vyplňovat žádné složité formuláře.

Základní informace

  • Lhůta pro vrácení: 14 dní od převzetí balíčku
  • Stav zboží: nenošené, neprané, neparfémované, s původními visačkami
  • Adresa pro vrácení: Mirka Brůžková, Opařany 13, Opařany, 39161

Jak postupovat při vrácení zboží

1. Kontaktujte nás předem

Pro hladký průběh nám prosím napište na puralocuraclothing@gmail.com a sdělte nám:

  • Zda chcete vrátit peníze
  • Vyměnit zboží za jiné
  • Vyměnit velikost
  • Vystavit dárkový poukaz

2. Možnosti odeslání

Vrácení přes Zásilkovnu (doporučujeme)

  1. Požádejte nás o vratkový kód na email puralocuraclothing@gmail.com
  2. Obdržíte 8místný kód zdarma
  3. Na pobočce Zásilkovny nadiktujete kód obsluze
  4. Nezapomeňte do balíčku vložit papírek s Vaším jménem

Vlastní doprava Zboží můžete zaslat také jakýmkoliv jiným dopravcem na výše uvedenou adresu.

3. Balení zboží

  • Není nutné použít původní balení nebo Pura (Lo)cura sáček
  • Zboží musí být bezpečně zabalené pro přepravu
  • Musí obsahovat původní visačky
  • Oblečení musí být čisté a nenošené

Vrácení peněz

  • Částku vrátíme na účet, ze kterého byla platba provedena
  • Lhůta pro vrácení: do 14 dní od obdržení vráceného zboží
  • Převod může trvat 1-14 dní podle banky

Flexibilní možnosti řešení

  1. Vrácení peněz v plné výši
  2. Výměna za jinou velikost
  3. Výběr jiného produktu
  4. Dárkový poukaz na další nákup

Potřebujete pomoct?

Jsme tu pro Vás na:

Rádi Vám poradíme s jakýmkoliv dotazem ohledně výměny či vrácení zboží.

Potřebujete poradit? Napište nám!