Bezproblémová výměna a vrácení zboží
Výměna a vrácení zboží
Nesedlo Vám objednané zboží?
Není problém! U nás je proces vrácení nebo výměny zboží jednoduchý a transparentní. Nemusíte vyplňovat žádné složité formuláře.
Základní informace
- Lhůta pro vrácení: 14 dní od převzetí balíčku
- Stav zboží: nenošené, neprané, neparfémované, s původními visačkami
- Adresa pro vrácení: Mirka Brůžková, Opařany 13, Opařany, 39161
Jak postupovat při vrácení zboží
1. Kontaktujte nás předem
Pro hladký průběh nám prosím napište na puralocuraclothing@gmail.com a sdělte nám:
- Zda chcete vrátit peníze
- Vyměnit zboží za jiné
- Vyměnit velikost
- Vystavit dárkový poukaz
2. Možnosti odeslání
Vrácení přes Zásilkovnu (doporučujeme)
- Požádejte nás o vratkový kód na email puralocuraclothing@gmail.com
- Obdržíte 8místný kód zdarma
- Na pobočce Zásilkovny nadiktujete kód obsluze
- Nezapomeňte do balíčku vložit papírek s Vaším jménem
Vlastní doprava Zboží můžete zaslat také jakýmkoliv jiným dopravcem na výše uvedenou adresu.
3. Balení zboží
- Není nutné použít původní balení nebo Pura (Lo)cura sáček
- Zboží musí být bezpečně zabalené pro přepravu
- Musí obsahovat původní visačky
- Oblečení musí být čisté a nenošené
Vrácení peněz
- Částku vrátíme na účet, ze kterého byla platba provedena
- Lhůta pro vrácení: do 14 dní od obdržení vráceného zboží
- Převod může trvat 1-14 dní podle banky
Flexibilní možnosti řešení
- Vrácení peněz v plné výši
- Výměna za jinou velikost
- Výběr jiného produktu
- Dárkový poukaz na další nákup
Potřebujete pomoct?
Jsme tu pro Vás na:
- Email: puralocuraclothing@gmail.com
- WhatsApp: +420 774 866 743
- Instagram: @pura_locura_clothing
- Telefon: 720 580 695
Rádi Vám poradíme s jakýmkoliv dotazem ohledně výměny či vrácení zboží.